10年的坚持,海归女硕士赵梓然以“海归视野”和“本土温度”,在衡阳健康管理领域书写了一段民营创业传奇。
“当初劝我的人说,衡阳医疗实力出众,是中部地区医疗中心之一,大多医院都有体检中心,谁会到民营体检中心做体检?但对我来说,让更多的人认识到体检的重要性,就是让我一往无前的动力!”这个执着的女孩,10年间,让衡阳体检服务的体验感大大提升。
“如今我们康宁体检在城区已有两家店,近年来每年接待人数持续增加,大家参加体检的意识也空前高涨。我想,这就是我为什么坚持做预防医疗的最好答案。”赵梓然说。
创业蓝海:一张体检单点燃创业火种
赵梓然创业故事的起点藏在一张母亲的体检单。
留学期间,母亲因体检意外查出早期胆囊癌的经历,让赵梓然第一次感受到体检的重要性。
“手术很成功,但医生说如果不是发现得早,结果将完全不同。”这份后怕化作她转型的契机:2015年随丈夫定居衡阳后,她发现衡阳医疗实力出众,但大多医院没有设立专门的体检中心,一些体检科室设置的体检内容也不够细化,市民参加体检的意识也非常薄弱。“我当时了解到的情况是,如果不是单位或者公司组织体检,大多数人自己是不会主动花钱去体检的。”
“体检不是治病,是治未病。”带着这份信念,2015年,赵梓然在雁峰区创办衡阳首家医检分离一站式服务机构。办证时遭遇的“水土不服”至今令她难忘:相关部门从未审批过此类机构,材料反复修改十余次。“多亏雁峰区政府专门开会研究,他们说‘新事物需要包容’,这才闯过第一关。”
破冰之路:预约制带来体检行业革新
走进康宁体检中心,暖色系的装饰风格和星级酒店般的接待规格,让人如沐春风。客户手持预约单在独立检查室间流转,体检电子报告5天内直达手机——这套学习英国医疗体系的预约制,在2015年的衡阳堪称“超前”。
“刚开始,每天接到投诉电话,客户质问‘体检为什么要约时间’。”赵梓然带着团队走进社区宣讲,在单位开展讲座,通过户外广告、媒体宣传以及顾客口碑,向大家提倡:“早预约、少排队,精准检查不遭罪。”
如今,预约制已成行业标配,但赵梓然走得更远。翻开康宁的公益档案:为留守儿童提供免费体检、为女性提供免费妇科普查、关爱失独家庭、疫情期间捐赠防疫物资……“企业赚钱重要,但让弱势群体享受同等健康权利,是更大的价值。”她说。
十年奋斗:从“检”到“管”不断外延
赵梓然对记者欣然描绘着她的“健康版图”:关注人的全生命周期健康管理,从健康体检到社区养护、心理调适、外在美丽四个方面服务大众,目前旗下有体检中心、社区诊所、心理咨询及美肤中心。
同时,她还推出“家门口的精准医疗”:儿童骨龄监测、围绝经期健康管理、便携式检验设备进社区,用数据为居民构建健康“画像”。
而心理咨询中心的成立,藏着赵梓然的前瞻眼光。“查看体检数据分析时发现,30%的客户存在焦虑抑郁倾向却从未就医。”
因此,她组建专业团队,引进精神压力分析仪,为学生、职场等人群打造“心灵树洞”。
“十年时间的奋斗,让我们‘院外体检’正从行业‘配角’逐步成为预防医疗的‘主角’之一。”在赵梓然看来,国家支持民营企业的政策越来越多,民营医疗不能只做医院的补充,而是要和公立医院体检中心共同承担起为大众提供健康体检的使命。
“如何提高社会大众对民营体检机构的信任度,让院外体检的服务更加个性化,是我们亟待解决的难题和未来发展的方向。”赵梓然相信,站在政策春风和AI技术变革的风口上,康宁一定能把握机会,推动行业迈向新高度。
【记者手记】
一位海归创业者的“温度”与“刻度”
一身剪裁利落的西装,笑容温和却透着干练,这是赵梓然留给我们的第一印象:既有海归精英的高效,又有衡阳媳妇的热忱。
采访中,她多次提到母亲的体检单。那张薄薄的纸片,不仅改变了一个家庭的命运,更点燃了她投身预防医学的火种。十年间,这位创业者,在公立医院林立的衡阳,硬是闯出了一条“院外体检”的新赛道。预约制初推时的焦头烂额、政府部门对“首例审批”的包容支持、深夜修改方案的孤灯长明……当她云淡风轻地讲述这些时,手指不自觉地摩挲着水杯,仿佛触摸着时光的年轮。
最让我们触动的,是她对“温度”的执着。当行业追逐规模化时,她在社区开设心理咨询室;当同行比拼设备参数时,她带着团队给妇女儿童做免费体检。透过体检数据,她看到的是具体的人——围绝经期女性的焦虑、职场白领的睡眠障碍、儿童生长发育的需求。这种将人文关怀注入医疗服务的视角,或许正是女性魅力赋予她的独特刻度。
临别时,她向我们谈及在京召开的民营企业座谈会,对于会上所释放出的“关注科技、拥抱AI”的信号,她有自己的见解:“科技能解决效率,但代替不了握手问暖,健康服务行业要用科技力量提升预防医学的服务质量和效率,同时也要更注重人文关怀,守护生命的温度。”
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