耒阳：市妇联抗疫心理援助为负面情绪学生开出“心灵处方”

“请问一下，现在胸有点闷，情绪不好、没发烧，该去哪里看病？但我又不敢出门。”2月21日上午，国家二级心理咨询师、耒阳市妇联新型病毒肺炎防控心理援助志愿者郑周新接到一名耒阳高中生的热线电话。而类似的心理咨询热线来电，在市妇联新型病毒肺炎防控心理援助中心时有发生，咨询内容包括危机干预、青少年心理咨询、家庭心理疏导等多个方面。

在全国上下抗击新冠肺炎疫情期间，相关的各类数据和信息，给许多市民带来不同程度的心理压力，部分家庭和个体出现了亲子矛盾激增、害怕误诊和隔离、不敢出门、盲目消毒、易怒等情况，更有甚者，出现了消极厌世、恐惧死亡等极端情绪。

为了缓解广大市民的的负面情绪，2月5日，市妇联新型病毒肺炎防控心理援助志愿者组成心理援助中心，开通了心理咨询热线为市民提供心理咨询服务，同时在微信上建立了心理援助服务群，每天早上8:00至晚上24:00为市民提供线上咨询服务。团队专家秉持“坚持公益服务、坚持专业服务、坚守伦理要求”的工作原则，并在充分尊重市民隐私权的前提下，为全市人民免费提供心理援助服务。

这位高中生就是其中一例。她的热点求助，像是寻求“心灵处方”的途径，郑周新马上开导她。

和大家分享一例电话咨询案例。

这是一名来自外地的高中女生小芳（化名），自述自己的小区被爆有了确诊病例，她的周围充斥着焦虑，愤怒和恐惧，所以她自已变得异常不安，分不清自己是什么状态？通过一定的心理咨询技巧（具体化），我聚焦了她的情绪：迷茫。

由于她是一名高中学生，有着流利的语言表达能力，我尝试让她背了一遍李白的（巜行路难》其一）。

金樽清酒斗十千，玉盘珍羞直万钱。

停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然。

欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山。

闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边。

行路难！行路难！多歧路，今安在？

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

在背诵的过程中，当她背到“茫然"一词的时候，我听到了她语气的停顿，似乎有所触动。在背到最后一句时，我听到了她语气的坚定。显然，小芳同学对这首诗有了新的感觉。然后咨询师引导她想象一下李白当时写作的情景。作者当时遇到了一些不顺，情绪茫然，通过对心中偶像（姜尚，伊尹）的定义，情绪平复并激发了动力（长风破浪，直挂云帆）。

通过大约半小时的交流，在咨询师的主导下，小芳同学得出结论：

一，遇上大的负面动荡，人人都可能迷茫，包括李白，也包括你我。（给她的负面情绪找个伴）

二，调整好自己的情绪的关键是提高自我认知能力，而不是盲从。小心身体还没被感染，精神己经感染。（危机的内核：由危转机）

三，学习（包括心理咨询）更容易从负面情绪中（焦虑，茫然，害怕等）走出来，并给社会带来安全感。（事故意义的升华，责任感。）

咨询后记

 新冠状病毒疫情给全国人民带来了深重的灾难，心理咨询师尤其关注疫情给人们带来的心理创伤，这种创伤可能表现为个人情绪不稳、亲子关系不和、夫妻关系不良，也可能表现为失眠多梦、无趣多烦、无因多虑、无病多疑等等。自己的心理创伤，别人看不见，摸不着，但自己可以感觉得到。任何心理创伤都是合理存在的，任何心理创伤都是值得被接纳的。——郑周新