祁东：县政务中心开展窗口服务礼仪知识培训活动

为纪念“三·八”国际妇女节的到来,7日下午,县政务中心组织窗口女性工作人员在中心四楼会议室开展以“展现巾帼风采   当好服务排头兵”为主题的政务服务礼仪培训活动。

据悉，此次培训邀请县职业中专高铁班礼仪讲师陈小红进行授课。讲座中，她以幽默风趣的语言，通过丰富的案例，生动的表述，情景的现场模拟，重点讲解了微笑服务、服务用语及政务服务窗口“三声、两立、一双手”、“四心”、“五个一样”、“四个服务”等知识。通过培训，将有助于窗口工作人员掌握基本的政务服务礼仪常识，展现县政务中心窗口女性立足岗位热情服务的崭新风貌，切实增强为人民服务的本领，提升服务水平。

参训人员纷纷表示，此次培训内容贴近窗口服务岗位的实际，对提升服务质量有很大帮助。她们将在今后的工作中结合实际，学以致用，正确运用文明用语和肢体语言，更好地展示礼仪，展现文明，以更加优质的服务提升窗口和个人的整体形象。